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Interview mit Diego Fernández, CEO von Ultramar Agencia Marítima

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«Unser wichtigstes Markenzeichen ist die Unternehmenskultur»

Zur Person: 
Diego Fernández Querejazu ist seit sechs Jahren CEO der Ultramar Agencia Marítima Ltda. und blickt auf eine 20-jährige Karriere im Unternehmen zurück. Während dieser Zeit hat er Erfahrungen in den Bereichen Hafenaktivitäten, Logistik und Schifffahrtsagentur gesammelt.

Ultramar Agencia Marítima ist eines der führenden chilenischen Unternehmen, das sich auf Transport und Logistik spezialisiert hat. Es ist ein wichtiger Akteur im Handelssektor und spielt daher eine wichtige Rolle beim Transport von importierten und exportierten Produkten in Chile und auf der Welt. Diego Fernández Querejazu, CEO der Ultramar Agencia Marítima, spricht im Cóndor-Interview über künftige Ziele und Herausforderungen der Firma.

Was sind derzeit die größten Herausforderungen für das Unternehmen, zum Beispiel in Bezug auf Nachhaltigkeit, Innovationen und neue Technologien?

Ultramar Agencia Maritima ist ein Unternehmen, das sich der Schifffahrtsvermittlung widmet, das heißt als Hafenagent, Generalagent für Schifffahrtslinien und Logistikunternehmen tätig ist, die alle eng mit dem Außenhandel und mit in- und ausländischen Schifffahrtsunternehmen und Frachtproduzenten verbunden sind. Das Hauptmerkmal unserer Dienstleistung ist das Vertrauen unserer Kunden, da wir uns bei jeder Tätigkeit hauptsächlich um ihre Interessen kümmern. In diesem Sinne ist es von grundlegender Bedeutung, ein verlässlicher und nachhaltiger Partner zu sein. Dazu müssen wir ständig auf dem Laufenden sein, was die Einhaltung von Vorschriften, die technologische Integration und die operative Exzellenz betrifft.

In der Welt der Logistik ist Innovation Teil unserer Dienstleistungsmatrix: Jede Logistiklösung ist im Grunde das Ergebnis eines Entwicklungs-, Konzeptions- und Umsetzungsprozesses, der in vielen Fällen Innovation erfordert.

Technologien sehen wir als ein großartiges Hilfsmittel an, um unseren Service mit messbaren und ordnungsgemäß überwachten Prozessen zu verbessern.

Auf welche Geschäftsbereiche konzentriert sich Ultramar derzeit und warum?

Unser Schwerpunkt ist der Außenhandel, wir sind ein wichtiges Glied in einer komplexen Logistikkette mit vielen öffentlichen und privaten, lokalen und internationalen Akteuren.

Wie sieht Ultramar die Zusammenarbeit mit dem Instituto Superior Alemán de Comercio (Insalco) und wie sind die Erfahrungen mit dem dualen Ausbildungsmodell? 

Die Zusammenarbeit mit dem Insalco ist für uns sehr wichtig. 

Sie ermöglicht es uns, einen Raum für die Ausbildung von Studenten zur Verfügung zu stellen, während sie gleichzeitig einen großen Beitrag zum Funktionieren des Unternehmens leisten. Unsere Beziehung besteht schon seit vielen Jahren, und große Führungskräfte des Unternehmens wurden bei Insalco ausgebildet, um später bei Ultramar und anderen Unternehmen der Branche eine hervorragende berufliche Laufbahn einzuschlagen.

Wie sehen die Geschäftsbeziehungen zwischen Ultramar und deutschen Unternehmen aus?

Wir haben langjährige Beziehungen zu deutschen Unternehmen in verschiedenen Bereichen, das heißt zu Kunden, Handelspartnern, Ausrüstungs- und Technologielieferanten und anderen mehr. Was die Kunden betrifft, mit denen wir zusammenarbeiten, so haben wir langjährige Beziehungen zu verschiedenen deutschen Reedereien, Logistikunternehmen und der wichtigsten deutschen Fluggesellschaft mit Verbindungen nach Chile, die wir vertreten. 

Wie verbessert Ultramar die Mitarbeiterentwicklung und gibt es neue Programme in diesem Bereich?

Einer der Hauptaspekte unserer täglichen Arbeit ist die Ausbildung und Entwicklung unserer Mitarbeiter und Teams, die das Unternehmen ausmachen. Unser wichtigstes Markenzeichen ist die Unternehmenskultur, die unsere Arbeitsweise bestimmt, und diese basiert ausschließlich auf den Menschen, die Ultramar ausmachen. Wir engagieren uns nachdrücklich für die interne Entwicklung, die Unterstützung der akademischen Ausbildung und der verschiedenen Fähigkeiten, die in unserer Branche benötigt werden, sowie für die Förderung aller Mitarbeiter gleichermaßen ohne Unterscheidung nach Geschlecht oder anderen Bedingungen. 

Wo ist das Unternehmen vertreten? Gibt es weitere Expansionspläne?

Das Unternehmensnetz Ultramar erstreckt sich heute über 29 Länder in Nord- und Südamerika, Europa und Asien. Dies ist das Ergebnis des geografischen Expansionsprozesses, der Anfang der 1970er Jahre mit der Aufnahme der Geschäftstätigkeit in Argentinien begann. Seitdem hat die internationale Entwicklung nicht aufgehört und wird sich fortsetzen. 

Die Aufnahme der Tätigkeit in Europa und Asien ist relativ neu und erfordert große Anstrengungen, um diese Tätigkeiten in die derzeitige Dynamik der Unternehmensgruppe einzubinden, sodass der Schwerpunkt kurzfristig auf der Stabilisierung und Ausrichtung dieser Tätigkeiten auf die angestrebte Entwicklungsstrategie liegt.

Wie ist die allgemeine wirtschaftliche Lage der Branche, sowohl in Chile als auch weltweit?

Der Seehafen- und Logistiksektor, zu dem wir gehören, ist ein wichtiger Bestandteil der globalen und lokalen Wirtschaft. Aus diesem Grund besteht eine direkte und enge Verbindung zur allgemeinen Wirtschaftslage, wobei die unterschiedlichen wirtschaftlichen und geopolitischen Gegebenheiten weltweit darauf Einfluss nehmen.

Im Allgemeinen ist und war der Sektor sehr widerstandsfähig, und wir sind zuversichtlich, dass er auch weiterhin die Welt und die Menschen in der gleichen Weise verbinden wird, wie er es in der Vergangenheit getan hat.

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